Obowiązuje od 25 września 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Ten regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej lifenexa.pl (dalej: „Serwis”), w tym z czatu dostępnego na stronie. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest operator serwisu lifenexa.pl (dalej: „Usługodawca”). Z Usługodawcą możesz skontaktować się przez czat dostępny na każdej stronie Serwisu.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem lifenexa.pl/regulamin — możesz go w każdej chwili wyświetlić, zapisać lub wydrukować.
2. Czym jest Serwis
Serwis ma charakter informacyjny: przedstawia ekosystem aplikacji LifeNexa i pozwala przejść do każdej z nich jednym kliknięciem. Każda aplikacja ekosystemu działa pod własną subdomeną lifenexa.pl i ma własny regulamin oraz politykę prywatności. Umowę o korzystanie z aplikacji — w tym z jej płatnych planów — zawierasz w danej aplikacji, na zasadach jej regulaminu.
Za pośrednictwem Serwisu nie zawiera się umów sprzedaży ani nie dokonuje płatności. Ceny i opisy funkcji prezentowane w Serwisie, w tym w cenniku, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego — wiążące warunki i ceny znajdziesz w danej aplikacji.
3. Usługi świadczone w Serwisie
Usługodawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- przeglądanie treści Serwisu — umowa zostaje zawarta z chwilą otwarcia strony i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia,
- czat na stronie — pozwala wysłać wiadomość do Usługodawcy i otrzymać odpowiedź. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania pierwszej wiadomości, na czas nieoznaczony. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili i bez podawania przyczyny — wystarczy przestać korzystać z czatu i usunąć dane strony w przeglądarce albo poprosić przez czat o usunięcie rozmowy.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge). Czat wymaga włączonej obsługi JavaScriptu i pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage).
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS, a my nigdy nie prosimy przez czat o hasła, dane logowania ani numery kart płatniczych.
5. Zasady korzystania
- Korzystaj z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i tym regulaminem.
- Nie przesyłaj przez czat treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym ani reklamowym (spam).
- Nie podawaj w czacie danych szczególnie wrażliwych — np. haseł, numerów kart płatniczych czy informacji o zdrowiu.
- Wiadomości naruszające te zasady możemy pozostawić bez odpowiedzi, a rozmowę — usunąć.
6. Reklamacje
Jeśli Serwis lub czat nie działa prawidłowo, możesz złożyć reklamację przez czat. Opisz problem i — jeśli chcesz otrzymać odpowiedź także poza czatem — podaj adres e-mail. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, a odpowiedź przekażemy w ten sam sposób.
Reklamacje dotyczące konkretnej aplikacji ekosystemu składasz zgodnie z regulaminem tej aplikacji.
7. Prawa własności intelektualnej
Treści Serwisu — teksty, grafiki, układ strony, nazwy i oznaczenia LifeNexa oraz aplikacji ekosystemu — są chronione prawem. Możesz z nich korzystać wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
8. Odpowiedzialność
Dbamy o to, żeby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak funkcje, dostępność i ceny aplikacji mogą się zmieniać — aktualne informacje zawsze znajdziesz w danej aplikacji. Możliwe są krótkie przerwy w działaniu Serwisu, np. w związku z pracami technicznymi.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie, w tym w czacie, opisuje polityka prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, np. w razie zmiany przepisów lub funkcji Serwisu. Nową wersję opublikujemy na tej stronie z datą obowiązywania; zmiany dotyczące czatu wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, które przysługują konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.